Les opérateurs économiques sont avertis. Après plusieurs mises en demeure pour non-respect du cahier des charges, l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (Artp) promet de passer à la vitesse supérieure. Dans son rôle de régulateur, le directeur général de l’Artp assure que, désormais, la loi sera appliquée, dans toute sa rigueur, contre tout opérateur téléphonique qui ne respectera pas le cahier des charges.
« La mauvaise qualité du réseau est une réalité. En tant que régulateur, nous constatons qu’il y a des difficultés pour les consommateurs à avoir la qualité du service qui devait être rendu. Sur ce point, nous avons échangé avec l’ensemble des opérateurs et nous avons servi des mises en demeure à tous les trois opérateurs pour des manquements au cahier des charges. Si ça nécessité qu’on monte d’un cran, nous le ferons. Et nous n’hésitons pas de sanctionner si les opérateurs téléphoniques ne respectent pas leurs engagements. Désormais, s’il y a des manquements par rapport au cahier des charges, l’Artp usera des moyens à sa disposition pour faire respecter la loi », déclare Abdou Karim Sall, directeur général de l’Artp.
