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Administration: Mise en place des centres de services partagés, pour une meilleure accès aux offres de service public

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Les autorités sénégalaises travaillent à mettre en place des centres de services partagés (CSP), pour faciliter l’accès des populations aux offres de service public, a appris l’Aps du directeur de la promotion de la bonne gouvernance au ministère de la Justice, Cheikh Fall Mbaye.

« Ces centres permettront d’amener plusieurs administrations publiques à produire des tâches professionnelles en si peu de temps », a indiqué M. Mbaye, par ailleurs coordonnateur de la composante 2 du Programme d’appui à la modernisation de l’administration (PAMA) sur l’amélioration de la qualité de services offerts aux usagers.

Selon lui, cette initiative s’explique par le fait que le Président de la République a mis en place le PAMA, un programme extrêmement important, avec trois composantes que sont l’optimisation des structures administratives, l’amélioration de la qualité des services et la professionnalisation des ressources humaines, pour la modernisation de l’administration sénégalaise.

Il participait à un atelier de formation sur la gestion de la relation publique au profit du FrontOffice de la direction de la solde, une rencontre clôturée dimanche à Mbour. La digitalisation est une option de ce processus de modernisation de l’administration sénégalaises à travers la dématérialisation des procédures, a rappelé Cheikh Fall Mbaye.

« Sous la coordination de l’Agence de l’informatique de l’Etat (ADIE) et le PAMA, nous sommes en train d’identifier un certain nombre de procédures sur lesquels nous devons travailler très rapidement d’ici la fin du premier trimestre de 2021, notamment le casier judiciaire pour lequel les populations sont obligées de se déplacer d’une région à une autre », a-t-il expliqué, citant également le permis de construire, « une très forte préoccupation des usagers du service public ».

Des réflexions sont également en cours pour mieux organiser les services d’accueil au niveau des différentes structures publiques, selon M. Mbaye. Le directeur de la promotion de la bonne gouvernance a évoqué l’instauration d’un « prix de la meilleure administration sénégalaise », qui servira de « levier de promotion » et de « facteur d’émulation ».

« Aujourd’hui, le défi des administrations modernes, c’est de tourner leurs activités vers la satisfaction des usagers, parce qu’au-delà des capacités innées, accueillir les usagers, c’est un art », a-t-il souligné Mamadou Oumar Dia, responsable du FrontOffice de la Direction de la Solde. Dans cette perspective, la Direction de la Solde a amorcé des « initiatives innovantes » pour une « meilleure satisfaction » de ses usagers, a-t-il assuré, avant d’annoncer la création, « dans les plus brefs délais », d’un centre d’appel, afin de mieux prendre en charge les besoins des usagers.

Le FrontOffice de la Direction de la Solde se veut un dispositif moderne d’accueil réparti en box d’accueil et par secteur d’activités, permettant à chaque usager de disposer d’un interlocuteur dédié dès son arrivée à la Direction de la Solde et d’avoir un service en continu de 8 à 17 heures. Aps

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Guédiawaye : Ahmed Aïdara retire à GFC son stade, Lat Diop annonce une plainte

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Dans une correspondance adressée à Lat Diop, président de GFC et responsable local de Benno, le maire Yewwi de Guédiawaye, Ahmed Aïdara, annonce la suspension «pour un temps» de la convention dans le cadre duquel la mairie met à la disposition du club le stade Ibrahima Boye. Celle-ci a été signée sous le magistère de son prédécesseur, Aliou Sall.

D’après Les Echos, Ahmed Aïdara a invoqué «un déficit budgétaire criard». Ainsi, renseigne le journal, GFC a jusqu’au 1er octobre prochain à 18 heures pour vider les lieux. L’édile de Guédiawaye offre cependant la possibilité de renouveler la convention «dans d’autres circonstances particulières qui seront définies d’accord parties».

Les Echos rapporte que Lat Diop ne l’entend pas de cette oreille. «Il veut nous retirer le stade que Aliou Sall avait mis à notre disposition sur la base d’une convention de quatre ans, en contrepartie de l’appui financier que la ville devait octroyer à GFC. Il ne sait même pas qu’il ne peut dénoncer une convention de façon unilatérale», souligne le président du club de football.

Ce dernier informe que les avocats de GFC vont saisir la justice et que le Comité exécutif du club va se réunir ce mercredi avant de faire face à la presse demain, jeudi.

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Lenteurs au Port autonome de Dakar: Le Dg Aboubacar Sadikh Bèye explique

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Les lenteurs au niveau du Port autonome de Dakar ont été décriées pendant la réunion présidentielle sur la cherté de la vie.  Mais pour le directeur général de cette structure,  cela s’explique  par une situation conjoncturelle. En effet Aboubacar Sadikh Beye a expliqué l’indisponibilité de certains quais entrave  l’offre portuaire. Sur 23 postes, les huits sont immobilisés. Par exemple, au mole 1,  deux postes sont au service du pétrole et du gaz pour la plateforme Tortue et Sangomar. Le bateau hôpital occupe aussi un poste au Port autonome de Dakar. Deux autres postes sont mobilisés pour être modernisés et seront récupérés en octobre.

  Le directeur général du Port d’ajoute que ces lenteurs s’expliquent aussi par un atre facteur lié à la forte portuaire. « En juillet on a fait 104% en importation. La congestion terrestre est réglée parce que les camions sortent très tôt du Port  alors qu’ils pouvait y faire plus de 4 jours ».  S’agissant de la manutention, un bateau de 40 000 tonnes reste à  quai pendant 20 jours parce que les manutentionnaires font 2000 tonnes par jour. « La manutention se fait encore comme il y a 40 ans. Il faut une modernisation. Il ajoute que les concessionnaires et les lignes maritimes sont aussi dans le Port et occupent de grandes surfaces », conclut-il.

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Lutte contre le trafic illicite à Thiès : Une contrevaleur de 437 millions FCfa de produits prohibés incinérés

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La Douane de Thiès a procédé à l’incinération de produits prohibés d’une contrevaleur de 437 millions de francs CFA.

Les produits prohibés saisis en 2021, dans le cadre des opérations de « bouclage » des couloirs et réseaux de trafic illicite, sont composés de faux médicaments vétérinaires d’une contrevaleur de 175 259 382 francs CFA ; de 3529 kg de chanvre indien pour une contrevaleur de 236 940 000 francs CFA ; de sachets en plastique pour une contrevaleur de 25 000 000 francs CFA.

L’adjointe au Gouverneur de Thiès, Mme Tening Faye Ba, a supervisé la cérémonie d’incinération en présence des représentants des autres Forces de Défense et de Sécurité, du corps médical et des services en charge de l’environnement.

Le Lieutenant-Colonel Amadou Lamine Sarr, Chef du Groupement polyvalent de Recherche et de répression de la fraude a rappelé la dangerosité des produits incinérés sur la santé de la population.

Il a affirmé une fois de plus l’engagement de son unité à combattre farouchement le trafic illicite sur toutes ses formes conformément aux directives de la Direction générale des Douanes, le DG en particulier. 

L’Adjointe au Gouverneur, Tening Faye Ba, a ensuite, invité les populations, celles du littoral plus précisément, à une collaboration plus étroite avec les forces de défense et de sécurité. 

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